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2013年10月29日星期二

Certification ISEB de téléchargement gratuit pratique d'examen ITILF2011, questions et réponses

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Code d'Examen: ITILF2011
Nom d'Examen: ISEB (The ITIL Foundation - 2011)
Questions et réponses: 131 Q&As

Pass4Test, où vous pouvez trouver les conseils et les documentations de test Certification ISEB ITILF2011, est un siteweb remarquable offrant les données à préparer le test IT. Les documentations partiels et les mis en nouveau sont offerts gratuitement dans le site de Pass4Test. D'ailleurs, nos experts profitent de leurs expériences et leurs efforts à lancer sans arrêts les Q&A plus proches au test réel. Vous allez passer votre examen plus facile.

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ITILF2011 Démo gratuit à télécharger: http://www.pass4test.fr/ITILF2011.html

NO.1 Which one of the following is the BEST description of a service level agreement (SLA)?
A. The part of a contract that specifies the responsibilities of each party
B. An agreement between the service provider and an internal organization
C. An agreement between a service provider and an external supplier
D. An agreement between the service provider and their customer
Answer: D

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NO.2 Which one of the following activities are carried out during the "Where do we want to be?" step of the
continual service improvement (CSI) approach?
A. Implementing service and process improvements
B. Reviewing measurements and metrics
C. Creating a baseline
D. Defining measurable targets
Answer: D

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NO.3 Which one of the following is NOT part of the service design stage of the service lifecycle.?
A. Designing and maintaining all necessary service transition packages
B. Producing quality, secure and resilient designs for new or improved services
C. Taking service strategies and ensuring they are reflected in the service design processes and the
service designs that are produced
D. Measuring the effectiveness and efficiency of service design and the supporting processes
Answer: A

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